Ova Politika kolačića objašnjava što su kolačići, koje kolačiće koristimo i kako ih možete kontrolirati, u skladu s člankom 22.2 španjolskog Zakona 34/2002 (LSSI-CE), Direktivom o e-privatnosti 2002/58/EZ s izmjenama i Vodičem AEPD-a o korištenju kolačića (2023.).
1. Što su kolačići?
Kolačići su male tekstualne datoteke pohranjene na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Omogućuju web mjestu da prepozna vaš uređaj, zapamti vaše postavke i omogući osnovne funkcije kao što su košarica za kupnju i sigurna sesija. Neke kolačiće postavljamo mi (kolačići prve strane); druge postavljaju usluge trećih strana koje integriramo (kolačići trećih strana).
2. Vaš pristanak
Kada prvi put posjetite dtfeurope.eu, banner za pristanak nudi vam mogućnost prihvaćanja ili odbijanja nebitnih kolačića. Opcija „Odbij sve“ jednako je dostupna kao i „Prihvati sve“ (ePrivacy + AEPD Vodič). Vaš se izbor pohranjuje u tehnički kolačić i poštuje pri kasnijim posjetima. Svoje postavke možete promijeniti u bilo kojem trenutku putem poveznice „Postavke kolačića“ u podnožju.
Bitni kolačići ne zahtijevaju pristanak i automatski se učitavaju jer su strogo potrebni za funkcioniranje web stranice (košarica, sesija, sigurnost). Sve ostale kategorije učitavaju se tek nakon izričitog pristanka.
3. Kolačići koje koristimo
3.1 Bitni kolačići (uvijek aktivni)
| Naziv | Davatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| woocommerce_cart_hash | dtfeurope.eu | Prati sadržaj košarice | Sesija |
| woocommerce_items_in_cart | dtfeurope.eu | Označava stavke u košarici | Sesija |
| wp_woocommerce_session_* | dtfeurope.eu | ID korisničke sesije | 2 dana |
| wordpress_logged_in_* | dtfeurope.eu | Autentificirana sesija (Moj račun) | 14 dana |
| wordpress_sec_* | dtfeurope.eu | Sigurnosni token sesije | 14 dana |
| wp-settings-* | dtfeurope.eu | Postavke korisničkog sučelja za prijavljene korisnike | 1 godina |
| cmplz_consented_services / cmplz_policy_id | dtfeurope.eu | Pohranjuje vaše odabire pristanka za kolačiće | 1 godina |
| __stripe_mid / __stripe_sid | Stripe | Sprječavanje prijevara na obrascima za plaćanje | 1 godina / 30 min |
Pravna osnova: izvršenje ugovora + legitimni interes. Ovi se kolačići ne mogu onemogućiti bez narušavanja osnovne funkcionalnosti web mjesta.
3.2 Analitički kolačići (potreban pristanak)
Ako pristanete na Statistiku, koristimo Google Analytics 4 za razumijevanje ukupne upotrebe i poboljšanje usluge. Postavljeni kolačići:
| Naziv | Davatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Anonimno razlikuje jedinstvene posjetitelje | 2 godine |
| _ga_YD3J8EZCWJ | Google Analytics | Održava stanje sesije za GA4 svojstvo | 2 godine |
| _gid | Google Analytics | Razlikuje korisnike (24h) | 24 sata |
| _gat_* | Google Analytics | Ograničava stopu zahtjeva | 1 minuta |
Davatelj: Google Ireland Ltd. (s daljnjim prijenosima na Google LLC prema Standardnim ugovornim klauzulama, GDPR čl. 46). Pravna osnova: pristanak (GDPR čl. 6.1.a + ePrivacy čl. 5.3). Politika privatnosti: policies.google.com/privacy. Učitava se samo nakon izričitog pristanka putem bannera za kolačiće.
3.3 Funkcionalni kolačići (potreban pristanak)
| Naziv | Davatelj | Svrha | Trajanje |
|---|---|---|---|
| dtfe_vat_banner_dismissed | dtfeurope.eu | Skriva gornji banner „Sve cijene neto“ nakon što je odbačen | 7 dana |
3.4 Marketinški / reklamni kolačići
Trenutno ne koristimo marketinške ili reklamne kolačiće (nema Meta Pixela, nema Google Ads, nema LinkedIn Insighta prema zadanim postavkama). Ako se uvedu u budućnosti, bit će navedeni ovdje i učitani samo nakon izričitog pristanka.
3.5 Analiza ponašanja – samostalno hostirana toplinska karta (potreban pristanak)
Ako pristanete na Statistiku, koristimo i naš vlastiti, samostalno hostirani alat za toplinske karte kako bismo razumjeli kako posjetitelji stupaju u interakciju sa stranicama (gdje klikaju i pomiču pokazivač, koliko daleko se pomiču prema dolje, što pretražuju na web mjestu, gdje napuštaju stranicu i kako se služe našim obrascima) te tako poboljšali upotrebljivost i proces naručivanja. Ovaj alat nije kolačić: u sessionStorage vašeg preglednika pohranjuje jedan nasumični ključ sesije koji ne omogućuje identifikaciju, a koji se automatski briše kada zatvorite karticu preglednika.
| Naziv | Davatelj | Vrsta | Trajanje |
|---|---|---|---|
| dtf_hm_sid | dtfeurope.eu (samostalno hostirano) | sessionStorage — anonimni ključ sesije za agregirane toplinske karte | Dok se kartica ne zatvori |
Prikupljeni podaci: agregirane koordinate klikova, dubina pomicanja, identifikatori kliknutih elemenata stranice, agregirani broj pomaka pokazivača na gruboj mreži (karta pažnje — samo zbrojevi po područjima, nikada vaša pojedinačna putanja pokazivača), vrijeme od učitavanja stranice do prve interakcije, vrijeme provedeno na stranici i položaj pomicanja pri napuštanju stranice, vrijeme zadržavanja pokazivača iznad gumba i poveznica, pojmovi pretraživanja na web mjestu (automatski filtrirani tako da se adrese e-pošte, telefonski brojevi i drugi osobni podaci nikada ne pohranjuju) te metapodaci o korištenju obrazaca ograničeni na tehnički naziv polja, vrijeme provedeno u polju i podatak o tome je li polje ispunjeno. Nikada ne bilježimo što upisujete: ni pritiske tipki, ni vrijednosti polja, ni tekst stranice, ni snimke sesije. Polja za lozinku i podatke platne kartice u potpunosti se zanemaruju. Ne prikupljamo vašu IP adresu, otisak preglednika, korisnički agent (user-agent) ni bilo koji osobni identifikator; nema praćenja među web mjestima, nema profiliranja i nema automatiziranog donošenja odluka. Davatelj: Forte Printers Group, S.L.U. — u potpunosti samostalno hostirano na našem vlastitom poslužitelju unutar EU-a, bez uključivanja trećih strana i bez međunarodnog prijenosa podataka (za razliku od većine usluga toplinskih karata, podaci se ne šalju Microsoftu, Googleu ni bilo kojem vanjskom izvršitelju obrade). Pravna osnova: pristanak (GDPR čl. 6.1.a + ePrivacy čl. 5.3). Aktivira se samo nakon izričitog pristanka putem bannera za kolačiće i nikada se ne prikuplja od prijavljenih korisnika ni osoblja. Zadržavanje: agregirani podaci automatski se brišu nakon 12 mjeseci.
4. Usluge trećih strana i njihovi kolačići
Neke stranice ugrađuju usluge pružatelja trećih strana koje mogu postaviti vlastite kolačiće. Svaki pružatelj ima vlastitu politiku privatnosti i kolačića:
- Stripe (obrada plaćanja): stripe.com/cookies-policy/legal
- Sendcloud (platforma za otpremu i praćenje pošiljaka; poveznice za praćenje u našim obavijestima o otpremi otvaraju stranicu za praćenje te platforme, koja može postaviti vlastite kolačiće): sendcloud.com/cookie-policy
5. Upravljanje kolačićima u vašem pregledniku
Osim našeg bannera za pristanak, možete konfigurirati svoj preglednik da blokira, briše ili obavještava o kolačićima:
Onemogućavanje bitnih kolačića spriječit će rad osnovnih funkcionalnosti (košarica, naplata, prijava na račun).
6. Voditelj obrade podataka i kontakt
Forte Printers Group, S.L.U. · Španjolski NIF / EU PDV ESB13843677 · Calle Urgell 78, 08186 Lliçà d’Amunt, Barcelona, Španjolska · Trgovački registar Barcelone, svezak 48831, list 19, odjeljak 8, stranica B-597828, upis 1 · E-pošta: dtf@dtfeurope.eu · Telegram: +34 659 78 94 88
Pročitajte našu Politiku privatnosti za potpune informacije o obradi osobnih podataka i vašim GDPR pravima.
Zadnje ažurirano: 07.10.2026. (uslugama trećih strana dodana je Sendcloudova stranica za praćenje pošiljaka). Prethodno ažuriranje: 10.06.2026. (proširene informacije o samostalno hostiranoj analizi ponašanja: karta pažnje, pojmovi pretraživanja na web mjestu i metapodaci o korištenju obrazaca — nikada se ne bilježe pritisci tipki, vrijednosti polja ni snimke sesije).
