Susisiekite su DTF Europe

El. paštas arba „Telegram“.
Tiek to.

Jokių skambučių centrų. Jokių telefono medžių. Jokių pokalbių robotų. Į kiekvieną B2B užklausą tiesiogiai atsako mūsų komanda Barselonoje, darbo valandomis, el. paštu arba „Telegram“. Dauguma atsakymų išsiunčiami tą pačią darbo dieną.

Nėra telefono klientų aptarnavimo. „Forte Printers Group“ neturi skambučių centro, skirto „DTF Europe“. Sąmoningai apribojame kanalus, kad kiekvieną užklausą perskaitytų ir atsakytų pati gamybos komanda. Jei jums reikia pokalbio telefonu, atsiųskite mums „Telegram“ žinutę ir mes suorganizuosime skambutį.

Ko tikėtis

• Atsakymo laikas: per 24 valandas, darbo dienomis (nuo pirmadienio iki penktadienio, Barselonos laiku, išskyrus Ispanijos valstybines šventes).
• Dėl užsakymų problemų: įtraukite užsakymo nuorodą (pvz., F26XXXX) į temos eilutę, kad būtų greičiau nukreipta.
• Klausimais dėl maketų: pridėkite mažos raiškos peržiūrą ir nurodykite produktą (DTF tekstilė / didelis formatas / UV DTF / RGBO Octachrome / Nano Pro Max / sublimacija / 3D antsiuvai).
• Dėl sąskaitų faktūrų ar PVM problemų: nurodykite savo ES PVM mokėtojo kodą ir užsakymo datą. Žr. PVM ES B2B klientams.
• Dėl defektų skundų: pirmiausia peržiūrėkite Grąžinimo ir pinigų grąžinimo politiką – nuo pristatymo yra 48 valandų laikotarpis ir reikalingi konkretūs nuotraukų įrodymai.

Iš kur mes veikiame

Teisinis identifikavimas

Forte Printers Group, S.L.U.
Ispanijos NIF / ES PVM: ESB13843677
Barselonos prekybos registras – 48831 tomas, 19 lapas, 8 skyrius, B-597828 lapas, 1 įrašas
Vienintelis direktorius: Bernat Alonso Masanas
Akcinis kapitalas: 89 045,00 €
Įsteigimo data: 2023 m. gegužės 26 d.

Visą teisinę informaciją rasite mūsų teisiniame pranešime, privatumo politikoje ir sąlygose.

← Skaitykite mūsų istoriją Naršykite DTF katalogą →