Šioje privatumo politikoje paaiškinama, kaip Forte Printers Group, S.L.U. tvarko asmens duomenis, susijusius su svetaine dtfeurope.eu, laikydamasi Reglamento (ES) 2016/679 (BDAR) ir Ispanijos organinio įstatymo 3/2018 dėl asmens duomenų apsaugos ir skaitmeninių teisių (LOPDGDD).
1. Duomenų valdytojas
Forte Printers Group, S.L.U.
Ispanijos NIF / ES PVM kodas: ESB13843677
Registruota buveinė: Calle Urgell 78, 08186 Lliçà d’Amunt, Barselona, Ispanija
Gamybos patalpos: Calle La Fàbrica 20, Nave 4, 08186 Lliçà d’Amunt
Barselonos prekybos registras, 48831 tomas, 19 lapas, 8 skyrius, lapas B-597828, 1 įrašas
El. paštas (privatumo klausimams): dtf@dtfeurope.eu
Telegram: +34 659 78 94 88
Mes nepaskyrėme oficialaus duomenų apsaugos pareigūno (DAP), nes neatitinkame BDAR 37 straipsnyje nustatytų kriterijų. Dėl bet kokių su privatumu susijusių klausimų kreipkitės nurodytu el. pašto adresu.
2. Mūsų renkami asmens duomenys
- Kliento paskyros duomenys: įmonės pavadinimas, kontaktinio asmens vardas, el. paštas, telefonas, atsiskaitymo ir pristatymo adresas, ES PVM kodas.
- Užsakymo duomenys: įsigyti produktai, įkelti dizaino failai, sandorių istorija, sąskaitos faktūros.
- Mokėjimo duomenys: mes nesaugome pilnų kortelių numerių. Kortelių duomenis tiesiogiai tvarko Stripe (PCI-DSS 1 lygio sertifikuotas).
- Techniniai duomenys: IP adresas, naršyklės tipas, įrenginio informacija, seanso slapukai, naršymo žurnalai.
- Komunikacijos duomenys: el. laiškai, Telegram žinutės, pagalbos užklausos, skundų įrašai.
3. Tikslai ir teisinis pagrindas (BDAR 6 str.)
- Sutarties vykdymas (6 str. 1 d. b p.): užsakymų apdorojimas, sąskaitų faktūrų išrašymas, pristatymų vykdymas, klientų aptarnavimas.
- Teisinė prievolė (6 str. 1 d. c p.): mokesčių ir apskaitos įrašai pagal Ispanijos fiskalinę teisę (saugomi ne mažiau kaip 6 metus), PVM atitiktis, Bendrijos vidaus VIES patvirtinimo žurnalai.
- Teisėtas interesas (6 str. 1 d. f p.): sukčiavimo prevencija, techninis saugumas, tinklo stebėjimas, produktų tobulinimas, vidinė analitika.
- Sutikimas (6 str. 1 d. a p.): nebūtini slapukai, rinkodaros pranešimai. Sutikimas gali būti atšauktas bet kuriuo metu, tai neturi įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui.
4. Duomenų dalijimasis — tvarkytojai ir trečiosios šalys
Asmens duomenimis dalinamės tik su šiais tvarkytojais, kiekvienas iš jų yra įpareigotas duomenų tvarkymo sutartimi (BDAR 28 str.):
| Tvarkytojas | Paskirtis | Vieta / apsaugos priemonė |
|---|---|---|
| DHL Express / GLS | Pristatymai ES šalyse | ES — atitiktis pagal vietą |
| NACEX | Pristatymai Ispanijoje ir Portugalijoje | ES — atitiktis pagal vietą |
| Sendcloud | Siuntimo platforma: siuntų etiketės ir siuntų sekimas (mūsų sekimo nuorodos atveria jos sekimo puslapį) | ES (Nyderlandai) |
| Stripe Payments Europe | Kortelių ir SEPA mokėjimų apdorojimas | ES (Airija) + JAV pagal standartines sutarčių sąlygas (SSS) pagal BDAR 46 str. |
| Holded | Apskaita, sąskaitų faktūrų išrašymas, fiskaliniai įrašai | ES (Ispanija) |
| Hostinger | Svetainės talpinimas | ES |
| Išorinis mokesčių konsultantas (Asstax) | Mokesčių deklaracijos pagal konfidencialumo sutartį | ES (Ispanija) |
| Ispanijos institucijos | Kai to reikalauja įstatymai (AEAT, AEPD, teismai) | ES (Ispanija) |
Jokiomis aplinkybėmis neperduodame asmens duomenų trečiosioms šalims.
5. Tarptautiniai duomenų perdavimai
Duomenys pirmiausia saugomi ES-27 teritorijoje. Kai trečiųjų šalių paslaugos nukreipia duomenis per ne ES jurisdikcijas (ypač Stripe sukčiavimo prevencijos modeliavimui Jungtinėse Valstijose), remiamės standartinėmis sutarčių sąlygomis (SSS), patvirtintomis Europos Komisijos pagal BDAR 46 straipsnį, prireikus papildytomis papildomomis techninėmis priemonėmis (šifravimas perduodant ir saugant).
6. Saugojimo terminai
- Kliento paskyros duomenys: iki pašalinimo prašymo arba 24 mėnesius neveikiant.
- Užsakymų, sąskaitų faktūrų ir apskaitos įrašai: 6 metai (Ispanijos komercijos kodekso 30 str. ir Ispanijos bendrojo mokesčių įstatymo 66 str.).
- VIES PVM patvirtinimo žurnalai: 6 metai (fiskalinių įrodymų reikalavimas).
- Rinkodaros sutikimo įrašai: iki sutikimo atšaukimo.
- Techniniai žurnalai: 90 dienų saugumo tikslais.
- Pagalbos užklausos / Telegram pokalbiai: 24 mėnesius nuo paskutinio bendravimo.
7. Jūsų teisės pagal BDAR
Turite šias teises dėl savo asmens duomenų:
- Prieiga (15 str.) — sužinoti, kokius duomenis apie jus saugome.
- Ištaisymas (16 str.) — ištaisyti netikslus duomenis.
- Ištrynimas / teisė būti pamirštam (17 str.) — atsižvelgiant į teisines saugojimo prievoles.
- Tvarkymo apribojimas (18 str.).
- Duomenų perkeliamumas (20 str.) — gauti savo duomenis kompiuterio skaitomu formatu.
- Nesutikti su tvarkymu (21 str.) — įskaitant tiesioginę rinkodarą.
- Atšaukti sutikimą bet kuriuo metu, tai neturi įtakos ankstesnio tvarkymo teisėtumui.
- Pateikti skundą Ispanijos duomenų apsaugos agentūrai (AEPD) adresu www.aepd.es arba savo nacionalinei duomenų apsaugos institucijai.
Norėdami pasinaudoti bet kuria teise, kreipkitės adresu dtf@dtfeurope.eu, pateikdami tapatybės įrodymą. Atsakysime per vieną mėnesį (sudėtingų užklausų atveju galima pratęsti iki dviejų papildomų mėnesių, BDAR 12 str. 3 d.).
8. Automatizuotas sprendimų priėmimas ir profiliavimas
Mes nevykdome automatizuoto profiliavimo ar automatizuoto individualaus sprendimų priėmimo BDAR 22 straipsnio prasme, remiantis asmens duomenimis. Vienintelis naudojamas automatizuotas procesas yra Stripe atliekama mokėjimo sandorių sukčiavimo patikra realiuoju laiku, kuri būtina sutarties vykdymui ir ginčytinais atvejais apima žmogaus peržiūrą.
9. Nepilnamečiai
Mūsų paslaugos skirtos išimtinai įmonėms ir savarankiškai dirbantiems specialistams (B2B). Svetainė nėra skirta asmenims iki 16 metų. Mes sąmoningai nerenkame nepilnamečių duomenų. Jei sužinojote, kad nepilnametis pateikė asmens duomenis, nedelsiant susisiekite su mumis dėl jų ištrynimo.
10. Saugumo priemonės
Įgyvendiname atitinkamas technines ir organizacines priemones (BDAR 32 str.), įskaitant: TLS šifravimą visam ryšiui, jautrių duomenų šifravimą saugant, prieigos kontrolę pagal mažiausių privilegijų principą, periodinius saugumo auditus, saugias atsargines kopijas ir fizinį saugumą mūsų tvarkymo patalpose.
11. Pakeitimai
Galime atnaujinti šią privatumo politiką, kad atspindėtume veiklos, teisinius ar reguliavimo pokyčius. Apie esminius pakeitimus bus pranešta el. paštu aktyviems klientams ir paskelbta šiame puslapyje su atnaujinta data žemiau.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-10-07.
