Kontakt DTF Europe

E-mail eller Telegram.
Det er det.

Intet callcenter. Ingen telefonmenu. Ingen chatbot. Vi besvarer alle B2B-forespørgsler direkte fra vores team i Barcelona i åbningstiden via e-mail eller Telegram. De fleste svar sendes samme arbejdsdag.

Ingen telefonisk kundeservice. Forte Printers Group driver ikke et callcenter for DTF Europe. Vi holder bevidst kanalerne smalle, så hver henvendelse bliver læst og besvaret af det faktiske produktionsteam. Hvis De har brug for en telefonsamtale, så send os en Telegram-besked, så arrangerer vi et opkald.

Hvad De kan forvente

• Svarfrist: inden for 24 timer på hverdage (mandag til fredag, Barcelona-tid, ekskl. spanske helligdage).
• Ved ordreproblemer: angiv ordrenummeret (f.eks. F26XXXX) i emnelinjen for hurtigere videresendelse.
• Ved spørgsmål om trykfiler: vedhæft en forhåndsvisning i lav opløsning, og angiv produktet (DTF Textile / Large Format / UV DTF / RGBO Octachrome / Nano Pro Max / Sublimation / 3D-mærker).
• Ved faktura- eller momsproblemer: angiv Deres EU-momsnummer og ordredatoen. Se Moms for EU B2B-kunder.
• Ved reklamation over fejl: gennemgå først Politik for returnering og refundering — der er en frist på 48 timer fra levering, og der kræves specifik fotodokumentation.

Hvor vi opererer fra

Juridisk identifikation

Forte Printers Group, S.L.U.
Spansk NIF / EU-moms: ESB13843677
Handelsregisteret i Barcelona — Bind 48831, Folio 19, Sektion 8, Blad B-597828, Indførsel 1
Eneste direktør: Bernat Alonso Masanas
Selskabskapital: €89.045,00
Stiftelsesdato: 26. maj 2023

For fulde juridiske oplysninger, se vores Juridisk meddelelse, Privatlivspolitik og Vilkår og betingelser.

← Læs vores historie Gennemse DTF-kataloget →