{"id":456,"date":"2026-04-26T13:42:17","date_gmt":"2026-04-26T13:42:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dtfeurope.eu\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/"},"modified":"2026-10-07T12:06:06","modified_gmt":"2026-10-07T12:06:06","slug":"policy-for-returer-och-aterbetalningar","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/","title":{"rendered":"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-size:14px;line-height:1.7;color:#555;background:#FFFAE0;border-left:4px solid #FFE500;padding:14px 18px;border-radius:6px;\"><strong>Inga \u00e5terbetalningar, ingen \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter \u2014 avsiktligt.<\/strong> Varje produkt p\u00e5 dtfeurope.eu \u00e4r en specialtryckt transfer tillverkad utifr\u00e5n kundens egna digitala filer. Eftersom det r\u00f6r sig om <strong>personanpassade varor<\/strong> som s\u00e4ljs under ett <strong>B2B-avtal<\/strong> till professionella k\u00f6pare (tryckerier, dekorat\u00f6rer, kl\u00e4dbutiker, byr\u00e5er), \u00e4r EU:s lagstiftning om \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter inte till\u00e4mplig. Den enda gottg\u00f6relsen vid tillverkningsfel \u00e4r <strong>omtryck<\/strong> av de ber\u00f6rda metrarna eller enheterna, vilka skickas p\u00e5 v\u00e5r bekostnad med prioriterad frakt.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. R\u00e4ttslig grund<\/h2>\n\n<p>V\u00e5ra produkter omfattas av undantaget i <strong>artikel 16 c i EU-direktiv 2011\/83\/EU<\/strong> om konsumentr\u00e4ttigheter, vilket utesluter \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r &#8221;tillhandah\u00e5llande av varor som tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som har getts en tydlig personlig pr\u00e4gel&#8221;. Samma undantag har inf\u00f6rlivats i spansk lag under <strong>artikel 103 c i kungligt lagstiftningsdekret 1\/2007<\/strong> (konsoliderad text om konsument- och anv\u00e4ndarr\u00e4ttigheter).<\/p>\n\n<p>Vidare s\u00e4ljer dtfeurope.eu uteslutande till <strong>f\u00f6retag och egenf\u00f6retagare (B2B)<\/strong>. Konsumentskyddsregler \u2014 inklusive den 14 dagar l\u00e5nga \u00e5ngerr\u00e4tten och eventuella obligatoriska \u00e5terbetalningsperioder \u2014 g\u00e4ller inte f\u00f6r B2B-avtal enligt spansk lag eller EU-lagstiftning.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Hur en reklamation g\u00e5r till<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tidsf\u00f6nster:<\/strong> 48 timmar fr\u00e5n fysisk leverans (signerad och bekr\u00e4ftad av transport\u00f6ren).<\/li>\n<li><strong>N\u00f6dv\u00e4ndiga bevis:<\/strong> h\u00f6guppl\u00f6sta fotografier eller video av defekten, tagna <strong>innan filen klipps<\/strong> och <strong>innan n\u00e5gon v\u00e4rmepressning sker<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Vart det ska skickas:<\/strong> <a href=\"mailto:dtf@dtfeurope.eu\">dtf@dtfeurope.eu<\/a> med orderreferens (t.ex. F26XXXX) och underlag.<\/li>\n<li><strong>L\u00f6sning:<\/strong> om v\u00e5rt tekniska team bekr\u00e4ftar att defekten uteslutande orsakats av v\u00e5r utrustning (basal bl\u00e4ckdelaminering, allvarlig igens\u00e4ttning av skrivhuvud etc.), trycker vi om och skickar den ber\u00f6rda delen p\u00e5 nytt p\u00e5 v\u00e5r bekostnad. <strong>Vi l\u00e4mnar ingen \u00e5terbetalning.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Transportskador vid leverans<\/h2>\n\n<p>Om paketet anl\u00e4nder med synliga skador (trasigt ytteremballage, vattenexponering, krossade h\u00f6rn), <strong>M\u00c5STE<\/strong> kunden:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Signera transport\u00f6rens f\u00f6ljesedel med en uttrycklig reservation: <em>&#8221;Recibido con reservas \u2014 package damaged&#8221;<\/em>.<\/li>\n<li>Ta fotografier av paketet innan det \u00f6ppnas.<\/li>\n<li>Meddela oss p\u00e5 <a href=\"mailto:dtf@dtfeurope.eu\">dtf@dtfeurope.eu<\/a> inom <strong>24 timmar<\/strong> med foton och orderreferens.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Utan dessa steg anser v\u00e5r expresstransport\u00f6r att leveransen har accepterats i gott skick och anspr\u00e5ket kan inte f\u00f6ras vidare till den. Dolda skador som uppt\u00e4cks efter \u00f6ppnande m\u00e5ste rapporteras inom 48 timmar med fotobevis p\u00e5 b\u00e5de emballage och inneh\u00e5ll.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Vad som inte t\u00e4cks<\/h2>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>F\u00e4rgavvikelser mellan en RGB-design p\u00e5 sk\u00e4rmen och det tryckta resultatet i CMYK eller RGBO (se <a href=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/terms\/\">Villkor \u00a7 7<\/a>).<\/li>\n<li>F\u00e4rgvandring (dye-migration) p\u00e5 softshell, sublimerad polyester eller tyger av l\u00e5g kvalitet n\u00e4r tillvalet med svart antimigrationspulver inte best\u00e4lldes (se <a href=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/terms\/\">Villkor \u00a7 6<\/a>).<\/li>\n<li>Skador p\u00e5 kundens slutgiltiga plagg, substrat eller slutprodukter, oavsett pressresultat (se <a href=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/terms\/\">Villkor \u00a7 3<\/a>).<\/li>\n<li>F\u00f6rseningar orsakade av transport\u00f6r, tullkontroller eller force majeure-h\u00e4ndelser (se <a href=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/terms\/\">Villkor \u00a7 8<\/a> och \u00a7 12).<\/li>\n<li>Defekter som rapporteras efter att filen redan har klippts eller redan har applicerats med en v\u00e4rmepress.<\/li>\n<li>Kvalitetsklagom\u00e5l som h\u00e4rr\u00f6r fr\u00e5n k\u00e4llfiler under 300 DPI eller fr\u00e5n original som levererats f\u00e4rdigt spegelv\u00e4nda.<\/li>\n<li>Problem orsakade av anv\u00e4ndning av inkompatibla substrat utan f\u00f6reg\u00e5ende samr\u00e5d.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Avbest\u00e4llning<\/h2>\n\n<p>Best\u00e4llningar kan avbest\u00e4llas kostnadsfritt s\u00e5 l\u00e4nge de befinner sig i <strong>validering f\u00f6re tryck<\/strong>. N\u00e4r best\u00e4llningen v\u00e4l har \u00f6verg\u00e5tt till statusen &#8221;I produktion&#8221; \u2014 vanligtvis inom 1\u20132 timmar efter betalningsbekr\u00e4ftelse \u2014 \u00e4r avbest\u00e4llning inte l\u00e4ngre m\u00f6jlig eftersom filen har placerats p\u00e5 tryckrullen och tryckningen har p\u00e5b\u00f6rjats.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Goodwill-assistans<\/h2>\n\n<p>Ut\u00f6ver ovanst\u00e5ende villkor kan DTF Europe, efter eget gottfinnande och utan avtalsenlig f\u00f6rpliktelse, erbjuda goodwill-assistans fr\u00e5n fall till fall. Detta skapar ingen verkst\u00e4llbar r\u00e4ttighet eller avtalsenligt ansvar ut\u00f6ver den strikta omfattningen av dessa policyer.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Fullst\u00e4ndiga avtalsdetaljer<\/h2>\n\n<p>Denna policy \u00e4r en del av, och m\u00e5ste l\u00e4sas tillsammans med, v\u00e5ra <a href=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/terms\/\">f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkor<\/a>. Genom att klicka p\u00e5 &#8221;Slutf\u00f6r k\u00f6p&#8221; i kassan accepteras dessa villkor i sin helhet, inklusive denna policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar.<\/p>\n\n<p>Forte Printers Group, S.L.U. \u00b7 Calle Urgell 78, 08186 Lli\u00e7\u00e0 d&#8217;Amunt, Barcelona, Spanien \u00b7 Spanskt NIF \/ EU VAT ESB13843677 \u00b7 Handelsregistret i Barcelona, volym 48831, folio 19, sektion 8, blad B-597828, inskription 1 \u00b7 <a href=\"mailto:dtf@dtfeurope.eu\">dtf@dtfeurope.eu<\/a><\/p>\n\n<p style=\"font-size:12px;color:#888;text-align:center;margin-top:36px;\">Senast uppdaterad: 2026-05-10.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Inga \u00e5terbetalningar, ingen \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter \u2014 avsiktligt. Varje produkt p\u00e5 dtfeurope.eu \u00e4r en specialtryckt transfer tillverkad utifr\u00e5n kundens egna digitala filer. Eftersom det r\u00f6r sig om personanpassade varor som s\u00e4ljs under ett B2B-avtal till professionella k\u00f6pare (tryckerier, dekorat\u00f6rer, kl\u00e4dbutiker, byr\u00e5er), \u00e4r EU:s lagstiftning om \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter inte till\u00e4mplig. Den enda gottg\u00f6relsen vid tillverkningsfel [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-456","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.7 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar - DTF Europe<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"sv_SE\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar - DTF Europe\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Inga \u00e5terbetalningar, ingen \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter \u2014 avsiktligt. Varje produkt p\u00e5 dtfeurope.eu \u00e4r en specialtryckt transfer tillverkad utifr\u00e5n kundens egna digitala filer. Eftersom det r\u00f6r sig om personanpassade varor som s\u00e4ljs under ett B2B-avtal till professionella k\u00f6pare (tryckerier, dekorat\u00f6rer, kl\u00e4dbutiker, byr\u00e5er), \u00e4r EU:s lagstiftning om \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter inte till\u00e4mplig. Den enda gottg\u00f6relsen vid tillverkningsfel [&hellip;]\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"DTF Europe\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-10-07T12:06:06+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/dtfeurope.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/hero-custom-dtf-transfers-printed-in-europe-scaled.webp\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1504\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"2560\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/webp\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Ber\u00e4knad l\u00e4stid\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"3 minut\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\\\/\",\"name\":\"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar - DTF Europe\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2026-04-26T13:42:17+00:00\",\"dateModified\":\"2026-10-07T12:06:06+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"sv-SE\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Hem\",\"item\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/dtfeurope.eu\\\/sv\\\/\",\"name\":\"DTF Europe\",\"description\":\"Custom DTF transfers, printed in Europe. B2B DTF printing service, 24-hour in-house production on OEKO-TEX ECO PASSPORT certified inks. Express shipping across the EU-27.\",\"inLanguage\":\"sv-SE\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar - DTF Europe","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/","og_locale":"sv_SE","og_type":"article","og_title":"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar - DTF Europe","og_description":"Inga \u00e5terbetalningar, ingen \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter \u2014 avsiktligt. Varje produkt p\u00e5 dtfeurope.eu \u00e4r en specialtryckt transfer tillverkad utifr\u00e5n kundens egna digitala filer. Eftersom det r\u00f6r sig om personanpassade varor som s\u00e4ljs under ett B2B-avtal till professionella k\u00f6pare (tryckerier, dekorat\u00f6rer, kl\u00e4dbutiker, byr\u00e5er), \u00e4r EU:s lagstiftning om \u00e5ngerr\u00e4tt f\u00f6r konsumenter inte till\u00e4mplig. Den enda gottg\u00f6relsen vid tillverkningsfel [&hellip;]","og_url":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/","og_site_name":"DTF Europe","article_modified_time":"2026-10-07T12:06:06+00:00","og_image":[{"width":1504,"height":2560,"url":"https:\/\/dtfeurope.eu\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/hero-custom-dtf-transfers-printed-in-europe-scaled.webp","type":"image\/webp"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Ber\u00e4knad l\u00e4stid":"3 minut"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/","url":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/","name":"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar - DTF Europe","isPartOf":{"@id":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/#website"},"datePublished":"2026-04-26T13:42:17+00:00","dateModified":"2026-10-07T12:06:06+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/#breadcrumb"},"inLanguage":"sv-SE","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/policy-for-returer-och-aterbetalningar\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Hem","item":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Policy f\u00f6r returer och \u00e5terbetalningar"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/#website","url":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/","name":"DTF Europe","description":"Custom DTF transfers, printed in Europe. B2B DTF printing service, 24-hour in-house production on OEKO-TEX ECO PASSPORT certified inks. Express shipping across the EU-27.","inLanguage":"sv-SE"}]}},"_hostinger_reach_plugin_has_subscription_block":false,"_hostinger_reach_plugin_is_elementor":false,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=456"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/456\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4986,"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/456\/revisions\/4986"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dtfeurope.eu\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}